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Häufig gestellte Fragen / FAQ rund um die Aktion „You´ll never watch alone“

 

1. Wie lange ist der Aktionszeitraum?

 

Der Aktionszeitraum geht vom 01.05.2021 bis zum 30.09.2021. Der Registrierungszeitraum geht vom 01.05.2021 bis zum 15.10.2021.

 

2. Welche Geräte nehmen an der Aktion teil und wie hoch ist der Cashback genau?

 

Teilnehmende Produkte und Ihre Cashback-Werte können Sie den Teilnahmebedingungen entnehmen.

 

3. Wie registriere ich meinen Cashback Vorgang?

 

Nach Kauf eines Aktionsproduktes muss eine Registrierung unter https://www.service-lg.com/LG/Neverwatchalone erfolgen.

1. Geben Sie ihre Modelbezeichnung ein. Bitte tragen Sie diese so ein wie der Modell Code lt. Teilnahmebedingung lautet, ohne vorangestelltes "LG" und ohne Abstände (nicht LG DSN 11 RG, sondern nur DSN11RG etc.).
2. Geben Sie die Seriennummer in das dafür vorgesehene Feld ein (liegt Ihnen diese nicht vor, lassen Sie das Feld frei und Sie erhalten einen Nachregistrierungscode per E-Mail zugesandt)
3. Tragen Sie Ihr Rechnungsdatum ein (Datum des Kauftages)
4. Bitte tragen Sie Ihre persönlichen Daten ein
5. Geben Sie Ihre Bankverbindung an
6. Bitte tragen Sie Ihre E-Mail Adresse ein und bestätigen diese durch erneute Eingabe
7. Laden Sie die Rechnung hoch. Die Art der Datei muss ein jpg. oder pdf. Format sein
8. Bitte tragen Sie ein bei welchem Händler Sie den Projektor erworben haben
9. Akzeptieren Sie die Teilnahmebedingungen und klicken Sie auf "Registrierung durchführen"

Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungsemail mit Ihrer 6 stelligen Referenz Nummer. Bitte überprüfen Sie hierzu auch Ihren Spam Ordner.

Sollten Sie einen Nachregistrierungscode angefordert haben registrieren Sie sich bitte unter https://wwww.service-lg.com/lg/nachregistrierung sobald Ihnen die Seriennummer Ihres gekauften LG Gerätes vorliegt.

Bei Bestehen aller Prüfschritte wird Ihnen innerhalb von 14 Werktagen das Cashback auf das von Ihnen in der Registrierung hinterlegte Bankkonto überwiesen.

 

4. Für meine Registrierung habe ich keine Auszahlung erhalten! Woran liegt das?

 

Überprüfen Sie, ob Sie eine Bestätigungsemail erhalten haben (inkl. Spam Ordner), wenn nicht registrieren Sie sich bitte erneut unter https://www.service-lg.com/LG/Neverwatchalone

Geräte die nach Ablauf der Aktion gekauft bzw. registriert werden können leider nicht mehr berücksichtigt werden.

Überprüfen Sie ob Sie ein E-Mail von uns erhalten mit der Bitte erneut Unterlagen einzureichen. Bitte überprüfen Sie hierzu auch Ihren Spam Ordner.

 

5. Welcher Kunde darf an der Aktion teilnehmen und wie viele Aktionsgeräte kann dieser kaufen?

 

Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich private, natürliche Personen, die zum Teilnahmezeitpunkt das 18. Lebensjahr überschritten und einen ständigen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland oder Österreich haben

Jeder Haushalt kann nur für den privaten Gebrauch und mit maximal einem Aktionsgeräte-Bundle an der Aktion teilnehmen. Siehe Teilnahmebedingungen Punkt 4

 

6. Bei welchen Händlern kann ich ein Aktionsgerät erwerben?

 

Als „teilnehmende Händler“ gelten alle in Deutschland oder Österreich ansässigen Händler. Von der Aktion ausgeschlossen sind Käufe über Onlineversteigerungsplattformen, Käufe von gebrauchten Geräten und Käufe über Privatpersonen, welche nicht in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

 

7. Wie lange dauert es bis man die Cashback Auszahlung erhält?

 

Nach gültig geprüfter Registrierung wird Ihnen innerhalb von 14 Werktagen das Cashback auf das von Ihnen in der Registrierung hinterlegte Bankkonto durch die AQILO Business Consulting GmbH überwiesen.

Rechnung oder Kassabon×

Bitte beachten Sie, daß auf der Rechnung (oder bei Barverkauf dem Kassenbon) der Händler, der Kundenname, das Rechnungsdatum, die Rechnungsnummer, das qualifizierte Geräte mit Modellbezeichnung (ggfs. Seriennummer) und der Rechnungsbetrag und die Währung eindeutig erkennbar sein müssen!

Modellbezeichnung×

Die Modellbezeichnung finden Sie auf dem Gerät, meistens auf der Rückseite, oder Unterseite, neben der Seriennummer. Unter den Teilnahmebedingungen finden Sie die qualifizierten Modellbezeichnungen. Bitte tragen Sie diese so wie auf der Liste ein, ohne vorangestelltes "LG" und ohne Abstände (nicht LG DSN 11 RG, sondern nur DSN11RG etc.).

Seriennnummerinformation×

Die Seriennummer finden Sie auf dem Gerät, meistens auf der Rückseite, oder Unterseite, neben der Modellbezeichnung. Häufig wird sie mit S/N oder Ser.Nr. gekennzeichnet. Bitte tragen Sie diese Nummer ohne Abstände in das Dialogfeld ein (nicht 003MA WD1234 56, sondern 003MAWD123456). Falls Sie eines der Aktionsgeräte erst in den 14 Tagen nach Aktionsende bekommen und es mit der Nachregistrierung registrieren möchten, dann lassen Sie das Seriennummernfeld bitte leer!